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POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD – BLUE NOVA

Última actualización: [hoy]

En Blue Nova, respetamos la privacidad de nuestros clientes y garantizamos la protección de toda la información que nos proporcionan. Esta Política de Confidencialidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales y los archivos enviados para la promoción de productos en TikTok Live.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una reserva o utilizas nuestros servicios, podemos recoger los siguientes datos:

Datos personales

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • País o ciudad de residencia

  • Información de pago (procesada de forma segura por Wix Payments, Stripe o PayPal)

Información del producto

  • Fotos, videos o archivos enviados por el cliente

  • Descripción del producto

  • Instrucciones para la presentación

  • Enlace de compra o página del cliente

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

  • Gestionar la reserva del Live

  • Preparar la presentación de tu producto

  • Contactarte en caso de aclaraciones

  • Realizar el TikTok Live en la fecha reservada

  • Asegurar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

3. Confidencialidad de archivos y contenido enviado

Todo el contenido enviado por el cliente (fotos, videos, descripciones, información técnica) se utiliza únicamente para la promoción contratada.

Nos comprometemos a:

  • No utilizar tus imágenes para otros clientes

  • No mostrar tu producto fuera del Live o contenido acordado

  • No compartir archivos con terceros sin tu consentimiento

4. Duración del almacenamiento

  • Los datos personales se conservan mientras tengas cuenta o realices reservas.

  • Las fotos y archivos se eliminan automáticamente 30 días después del Live, salvo que el cliente solicite que se conserven para futuras promociones.

  • La información de pago no se almacena directamente en nuestros servidores.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad para proteger todos los datos:

  • Encriptación SSL en toda la web

  • Servidores seguros proporcionados por Wix

  • Acceso interno limitado solo al personal autorizado

  • Eliminación automática de archivos no necesarios

  • Política estricta de control interno de datos

6. Derechos del cliente

En cualquier momento, puedes solicitar:

  • Acceso a tus datos

  • Modificación o corrección

  • Eliminación de tus datos personales

  • Cancelación de tu cuenta

  • Retiro de archivos enviados

Para ejercer tus derechos, contáctanos a: contact@bluenova.com

7. Contenido en Lives de TikTok

Al reservar un Live, el cliente acepta que el producto será presentado públicamente en nuestro canal de TikTok.

El cliente puede escoger:

  • Si desea que el Live quede guardado en nuestro perfil

  • Si prefiere que sea eliminado una vez finalizado

No publicaremos clips adicionales sin autorización del cliente.

8. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Confidencialidad ocasionalmente.
La versión más reciente siempre estará disponible en nuestra página web.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad:

📧 Email: contact@bluenova.com
🌐 Web: bluenova.com

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